Comment calculer Cartes de contrôle

En amélioration de la qualité , une carte de contrôle est utilisé pour déterminer si un processus est stable . Dans un tableau de commande , les points de données sont tracés sur un graphique et comparés aux témoins - limites supérieures et inférieures . Les limites de commande sont conçus de manière à contenir 99 pour cent de tous les points de données de l'opération si le processus est sous contrôle . Si les points de données tombent régulièrement au-dessus ou au-dessous de ces limites de contrôle , le procédé est considéré comme hors de contrôle. Les causes de la variation de la qualité du processus devraient être examinés et remis en état avant toute modification systématique au processus dans son ensemble peut être faite et evaluated.Things dont vous aurez besoin
Calculatrice
papier graphique
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Organisez vos données en colonnes . Si vous étudiez le nombre d'appels de vente fructueux déployés par mois par trois centres de vente sur une période de trois mois , les données ne ressemblera à ceci: .

La première colonne serait le mois

Mois Photos

Février

Janvier

Mars

La deuxième colonne serait les données de Sales Center 1 .

Centre 1

4888

5000

5245

La troisième colonne serait les données de Sales Center 2 .

Centre 2

4456

3455

3344

La quatrième colonne serait les données de Sales Center 3

Centre 3

4567

4433 .

3344
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Calculer le nombre moyen de ventes sur l'ensemble des points de vente sur chaque période de douze mois . La moyenne est calculée en additionnant les ventes ainsi que dans tous les centres pour chacun des mois et en divisant par le nombre total de points de vente . La moyenne sont :

Janvier : ( 4888 + 4456 + 4567 ) /3 = 4,637.0

Février : ( 5000 + 3455 + 4433 ) /3 = 4,296.0

Mars : (5.245 + 3.344 + 3.344) /3 = 3,978.7
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Calculer la moyenne générale qui est la moyenne de toutes les ventes dans tous les centres de vente . Additionnez toutes les ventes et diviser par le nombre total d'observations .

(4.888 + 4.456 + 4.567 + 5.000 + 3.455 + 4.433 + 5.245 + 3.344 + 3.344) /9 = 4,303.6
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Calculer l'écart type de toutes les observations . Ceci est connu comme le grand écart-type . Pour calculer l'écart type soustraire chaque observation de la moyenne . Carré chacune de ces figures et prendre la somme de ces écarts au carré de la moyenne . Dans cet exemple, la somme des carrés des écarts à la moyenne est de 4.383.866 . Divisez ce chiffre par le nombre total d'observations moins 1 Dans cet exemple 4383866 /8 = 547983,3 . La racine carrée de ce chiffre est l'écart type . Dans cet exemple , le grand écart est 740.3 .
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Calculer l'écart type estimé en divisant l'écart-type grande par la racine carrée du nombre d'observations dans chaque période. La racine carrée de 3 est de 1,7 donc 740,3 /1,7 est 427,4 .
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Calculer les limites de contrôle supérieures en prenant la moyenne générale et en ajoutant une constante de 1,96 . Multipliez ce chiffre par l'écart type estimé . Dans cet exemple , la limite supérieure de contrôle est 4,303.6 5,141.3 = + 1.96x427.4 .
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Calculer les limites de contrôle inférieures en prenant la moyenne générale et la soustraction d'une constante de 1,96 . Multipliez ce chiffre par l'écart type estimé . Dans cet exemple , la limite supérieure de contrôle est 4,303.6-1.96x427.4 = 3,465.9 .
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Terrain la moyenne des ventes pour chaque période de temps sur un graphique avec un point distinct représentant chaque point de données . L'axe des x horizontal ou du graphique sera les mois et l'axe vertical seront les valeurs de données .
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Dessiner une ligne horizontale sur le marquage de la limite supérieure de contrôle graphique et un marquage plus faible limite de commande pour terminer la carte de contrôle .