contacter l'équipe de support client Microsoft au 1-800 - 4MY - Xbox . Expliquez votre situation et fournir des renseignements personnels tels que votre nom , adresse , mots de passe et numéros de compte bancaire . Si le pirate a fait des appels au service à la clientèle relatives à votre compte , l'équipe de service peut éventuellement suivre le numéro de l'appelant . Tous les achats effectués sur le Xbox LIVE en utilisant votre carte de crédit peut être retracée à la console de jeu qui a été utilisé pour accéder au système .
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Appelez le service de prévention de la fraude de votre organisme d'application de la loi locale. Les informer de la situation et demandez-leur d'appeler le service clientèle de Microsoft . Si l'équipe de soutien à la clientèle a identifié le pirate , ils ne peuvent divulguer l'identification personnelle de l'intrus pour responsables de l'application de la loi .
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Pensez à toutes les conversations personnelles que vous avez pu avoir avec d'autres joueurs en ligne . Les pirates se lient d'amitié souvent victimes potentielles et le temps de poser des questions personnelles liées à la fonction question /réponse secrète que les utilisateurs doivent satisfaire lors de la tentative de changer un mot de passe . Si le joueur a pu vous amener à révéler des réponses à la liste de questions liées à la fonction , il aurait piraté votre compte en changeant le mot de passe , il connaît .
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Évaluer autres consoles vous peut-être utilisé sur votre gamertag et demander au propriétaire si son compte a été mal accessible . Si la console de jeu a été piraté , vous pouvez éventuellement tracer le pirate de la console elle-même en appelant Microsoft et votre application de la loi locale .