appeler le support PlayStation au 800-345-7669 .
2
Appuyez sur "3 " sur votre ligne de téléphone pour sélectionner le menu «Questions de réseau" . Appuyez sur "1 " pour sélectionner " PS3 " et appuyez sur "0" pour accéder au support de l'agent en direct . Attendez jusqu'à ce que l'agent PS3 répond au téléphone .
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Expliquez à l'agent d'aide à la PS3 que vous devez désactiver votre PS3 sur le téléphone parce que votre console a cassé et vous ne pouvez pas le faire manuellement . Vous serez invité à fournir votre adresse e-mail et votre PSN ID utilisateur . L'agent enverra la demande au service concerné et vous recevrez un email confirmant que votre PS3 a été désactivé. Une fois que vous obtenez ce message , vous pouvez aller à votre nouvelle console et réactiver votre contenu à l'aide de votre ID utilisateur .