Allumez votre Xbox sur . Sélectionnez " Paramètres système ", et puis " Paramètres de la console . " Sélectionnez "System Info ". Notez le numéro de série donné pour votre console Xbox 360 .
2
Connectez-vous à votre compte Xbox sur la page d'accueil Xbox (voir les références pour le lien) . Cliquez sur le bouton "Support" .
3
Sélectionnez «Matériel» comme la « Catégorie d'appui . " Cliquez sur " Réparer votre console " sous " Management Console . " Sélectionnez " Créer une nouvelle console . " Entrez votre numéro de série Xbox 360 et cliquez sur «Soumettre». Choisissez " Demande de réparation" pour que la console
4
Sélectionnez le motif de la réparation , tels que: . " Console ne répond pas », « feux rouges clignotants », « problèmes de vidéo » ou « audio questions . " Décrivez le problème dans la zone de texte fournie .
5
Confirmez votre adresse d'expédition , qui est basé sur les informations de votre identifiant Windows Live ID . Cliquez sur «Soumettre».
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Notez le numéro de demande de service de 10 chiffres qui vous sur l'écran de réception . Le nombre de demande de service est également envoyé par courriel.