Comment contacter le service clientèle Xbox

possesseurs de la Xbox pourraient rencontrer des problèmes avec leurs consoles Xbox , les questions de facturation ou d'autres problèmes tels que la difficulté à accéder Xbox Live . Xbox dispose d'un service de soutien à la clientèle pour répondre aux questions relatives à ses produits et services . Avant de contacter le service d'assistance à la clientèle , assurez-vous que vous avez toutes les informations nécessaires . Par exemple, si vous contactez le support client sur ​​le Xbox Live ou problèmes de facturation, vous devriez avoir votre gamertag . Problèmes avec le matériel de la Xbox , il faudra le numéro de série de la console . Instructions
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Appel Xbox soutien à la clientèle au : 800-469-9269 . Soutien à la clientèle est disponible 9 heures-1 heures HNE , sept jours par semaine . Assurez-vous d'avoir le numéro de série ou gamertag console prête et l'équipe de soutien peut mieux vous aider .
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Email Xbox soutien à la clientèle . Vous pouvez envoyer le support client en remplissant le formulaire électronique fournie dans la section service à la clientèle du site Xbox . Mentionnez le nom complet et adresse e-mail du propriétaire de la console , et décrire le problème en détail dans les espaces prévus . Appuyez sur le bouton «Soumettre» sur le formulaire de courrier électronique pour envoyer le support client l'e-mail .
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de soutien à la clientèle Xbox Suivre sur Twitter ( XboxSupport ) . La page twitter Xbox Support fournit des mises à jour sur des questions techniques et de références pour Xbox et Xbox 360 qui pourraient permettre de fixer la console vous-même. Vous pouvez également vous connecter à Twitter et tweeter un problème à l'équipe support technique Xbox Twitter . L'équipe répondra le tweet de ce compte , ou un compte Twitter de débordement ( par exemple , @ @ XboxSupport1 ou XboxSupport2 ) . Si tweeter une question de réparation , décrire les problèmes techniques plutôt que d'inclure le numéro de série ou gamertag console .
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Demande de réparation pour votre console en ligne . Demandes de réparation en ligne , il faudra la résolution du problème réel avec l'assistant de réparation en ligne . Si la réparation ne peut être fixé , Xbox vous permettra d'imprimer une étiquette d'expédition . Vous pouvez ensuite envoyer la console au support technique et suivre l'état de la réparation en ligne .