Rechargez la batterie de votre casque . Selon le type de casque que vous avez acheté , il devra soit un câble de charge que vous devez brancher dans une prise murale ou une station de chargement que vous devez définir physiquement le casque sur le dessus de . Rechargez la batterie de votre casque , puis tenter de l'utiliser à nouveau .
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Vérifiez que le casque n'est pas coupé. Certains casques Xbox ont un bouton de sourdine sur le casque lui-même . De même, vous pouvez désactiver le casque en appuyant sur le bouton assigné sur votre contrôleur . Vérifiez que le casque n'est pas mis en sourdine en aucune façon et puis essayez d'utiliser à nouveau votre casque pour voir si cela ne corrige pas le problème .
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Utilisez votre casque sans fil Xbox dans les chambres qui ne contiennent pas de dispositifs tels que les talkies-walkies , téléphones cellulaires, téléphones fixes sans fil et des routeurs de réseau sans fil . Tous ces dispositifs ont le potentiel d' interférer avec la connexion sans fil est établie entre votre casque et la Xbox , ce qui pourrait causer la perte de son sur votre casque ou peut causer la Xbox ne pas reconnaître l'existence de l'oreillette tout .