Ouvrez votre navigateur Web et accédez à us.PlayStation.com . ( Il ya un lien dans la section Ressources . ) Allez au bas de la page et cliquez sur " Support " .
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Faites défiler la page Support et cliquez sur le " Service " lien sous " . soutien général Ressources " Cliquez sur l'image de votre PS3 dans le centre de la page .
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Cliquez sur le pays où vous êtes ( les Etats-Unis du Canada ) .
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Cliquez sur la flèche à côté du menu déroulant pour le " . Sélectionnez le numéro de modèle et quot; Le numéro de modèle se trouve à l'arrière de la machine . Sélectionnez ce numéro de modèle .
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Saisissez votre numéro de série dans la case prévue . Le numéro de série se trouve à côté du numéro de modèle sur l'arrière de la machine . Cliquez sur " Continuer " .
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Cliquez sur le bouton radio à côté du problème que vous rencontrez. Entrez les détails du problème dans la case prévue . Tapez le code de sécurité et cliquez sur " Continuer " .
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Entrez vos informations client et cliquez sur " Continuer " deux fois . Saisissez vos informations de paiement et cliquez sur " Continuer ". Vérifiez les informations et cliquez sur " Soumettre " .
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Attendez que les matériaux d'expédition de Sony arrivent. Quand ils le font , emballer votre PlayStation avec tous les câbles et les contrôleurs . Envoyer le paquet vers Sony .
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Prévoyez quelques semaines pour Sony pour recevoir votre colis . Une fois que la société a terminé son inspection , il vous enverra un e -mail pour vous donner l'état du système et vous permettre de connaître le moment de son retour .