Identifier le problème de la console que ces détails sont nécessaires pour remplir un formulaire de service à la clientèle .
2
Appelez le service à la clientèle de Sony et expliquer le problème . Le représentant du service à la clientèle , il faudra le numéro de série et le modèle de la console , la date d'achat et e-mail personnelle . Le représentant Sony nécessite vos informations de facturation si la garantie a expiré .
3
Télécharger le " service à la clientèle Guide des services produit " Sony envoie en pièce jointe d' e-mail et imprimer le document . Remplissez les informations requises .
4
Supprimer tous les accords de puissance et le disque de jeu , si possible , à partir de la console avant de l'expédier dans une boîte Sony offre . La boîte comprend une étiquette d'expédition .
5
Placez le «Service des produits de consommation Guide des services " dans la boîte . Scellez la boîte correctement et l'expédier au bureau de poste local . Sony soit réparer la console ou de fournir une console rénové en remplacement dans quelques semaines .