Placez votre Xbox sur une surface de niveau . Placer la Xbox à même un léger angle ou sur le côté peut causer le plateau du disque à un dysfonctionnement et n'est pas ouverte .
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Connectez votre Xbox à une source d'alimentation . Le plateau du disque est alimenté par voie électronique et peut se coincer si vous essayez de l'ouvrir sans fournir de l'électricité .
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Appuyez sur la touche "Eject " sur votre Xbox . C'est le gros bouton rond situé à droite du plateau de disque . Cela va ouvrir le tiroir du disque et vous permettre soit d'insérer ou de retirer un disque du système .