Service à la clientèle de la Semaine Jeux

Service à la clientèle semaine est un événement reconnu au niveau national signifiant l'importance du service à la clientèle . A célébré la première semaine complète d'Octobre , il rend hommage à ceux qui servent les clients avec soin et professionnalisme . Pendant la semaine , les organisations peuvent sensibiliser à l'importance du service à la clientèle , de rappeler aux clients de l'engagement de la Société envers le service à la clientèle , et de récompenser les représentants de première ligne qui travaillent dur. Cette semaine de service à la clientèle , de construire la camaraderie et la motivation par la planification d'une activité de remonter le moral tous les jours . The Extra Mile mur

Au début de la semaine de service à la clientèle , désigner un espace dans le bureau pour un mur d' Extra Mile . Chaque fois qu'un représentant va le mile supplémentaire pour un client interne ou externe , publier l'acte sur le mur . A la fin de la semaine , organiser une fête de l'appréciation du client . Lors de la soirée de lire tous les messages à haute voix et les prix. C'est une façon de faire l'éloge du public et de partager des exemples de service à la clientèle exceptionnel .
Bingo

Pour de nombreux emplois de service à la clientèle , le travail de téléphone est exigeant. Bingo est représentants populaires jeux de service à la clientèle peuvent jouer tout liée aux téléphones . Pour créer les cartes de bingo , faire une grille de neuf ou 25 places qui ressemble à une carte de bingo . Dans chaque boîte , écrire un mot employés sont susceptibles d'entendre au cours d'une journée . Par exemple , les noms de produits ou de services ou l'industrie jargon . Donner à tous les représentants d'une carte de bingo à leurs postes de travail . Chaque fois qu'ils entendent un des mots sur la carte , ils le marquent . La première personne à marquer une ligne horizontale, verticale ou diagonale , crie « Bingo ». Attribuer un prix au gagnant .
Jeu de l'écoute active

C'est un jeu amusant à pratiquer l'écoute active et de stimuler - de - le-moment compétences de communication . Pour cette activité , utilisez un script à partir d'une pièce. Pour chaque tour , sélectionnez deux personnes et de choisir au hasard une section de la pièce . Une personne lit la partie sélectionnée du script à haute voix . La deuxième personne ne reçoit pas de copie du script . Leur travail consiste à agir en tant que représentant de service à la clientèle et l'écoute active . Le représentant du service à la clientèle doit alors répondre que si le script était une nécessité , plainte , problème ou une autre situation de service à la clientèle . L'activité est amusant à regarder et aiguise la communication spontanée dans des situations difficiles .
Word Search

Jouer à un jeu de puzzle est une autre activité de l'équipe soit au cours d'une partie ou tout répétitions sont sur les téléphones. Préparez une liste de mots populaires dans le département . Mots d'argot sont amusants ainsi que des promotions et de l'entreprise jargon . L'idée est de choisir des termes personnalisés qui aident à construire la camaraderie de l'équipe. Utilisez un générateur de mot de recherche de puzzle en ligne pour créer le puzzle. Donner à chacun un casse-tête et les rassembler à un moment précis . Celui qui trouve le plus de mots remporte un prix.