Visitez la page de support client Xbox Live (voir les ressources ci-dessous) et vous connecter en utilisant les informations enregistrées dans votre compte live. Si vous êtes incapable de vous rappeler vos informations de connexion , vous devez annuler au téléphone .
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Cliquez sur l'onglet "Mon compte " sur la barre de navigation .
3
Sélectionnez " niveau d'adhésion " sur le côté gauche de l'écran . Vos informations or actuel apparaît dans la partie droite .
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Recherchez la ligne " renouvellement automatique " et cliquez sur "ON". Cliquez sur "Suivant " sur les trois écrans suivants pour sauter sur l'argumentaire de vente . Finalement, vous arriverez à un écran qui présente les détails de votre renouvellement automatique .
5
Cliquez sur "OFF", puis cliquez sur le bouton "Suivant" . Votre carte de crédit ne sera facturé pour Xbox Live Gold .
Annulation En direct sur le téléphone
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Appel Xbox de soutien à la clientèle au ( 800 ) 4MY - XBOX ou ( 800) 469-9269 . Ils sont disponibles sept jours par semaine , neuf heures-une heures heure de l'Est .
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Dites «Comptes et facturation " lorsque vous êtes invité par le service de répondeur automatique . Dans le menu suivant , dire " Xbox Live ".
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Donner le système de réponse automatique les informations demandées . Il vous demandera votre numéro de téléphone enregistré , le nom et le code postal avant de vous connecter à un représentant en direct .
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Demandez au représentant du service à la clientèle pour annuler votre compte Xbox Live . Vous ne devriez facturé pour Live Gold .