Porter le casque à la température ambiante . Si le casque est trop froid ou trop chaud, ce qui pourrait être causé par assis en plein soleil , il peut ne pas se charger correctement. Si c'est le cas , débranchez l'adaptateur d'alimentation et placez le casque à un nouvel emplacement pour augmenter ou abaisser la température nécessaire . Lorsque la température est revenue à la normale , le recharger avec l'adaptateur d'alimentation .
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Charge le casque sur une prise de courant différente . La sortie que vous utilisez peut -être défectueux. Essayez différents points autour de la maison pour s'assurer que vous utilisez une prise fonctionnelle .
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Utilisez un autre adaptateur . Si vous connaissez un ami qui a le casque sans fil , emprunter son adaptateur secteur afin de déterminer si le problème vient de votre adaptateur secteur .
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Contactez le support client à 1-800-4MY - XBOX ou visitez le le site Xbox support ( voir Ressources ) . Si votre casque ne sera toujours pas tenir la charge , il peut être défectueuse et a besoin de réparations .