Connectez-vous sur le site xbox.com .
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Passez la souris sur «Support» et sélectionnez «Vérifier mon statut de réparation 'dans le menu déroulant .
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Choisissez l'option« Demander une réparation »et cliquez sur« Lancer une demande de réparation . "
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vous en utilisant votre compte Windows Live , ou en créer un si vous ne l'avez pas déjà fait.
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Sélectionnez ' Ajouter un produit » si votre console n'est pas déjà enregistré. Vous aurez besoin du numéro de série à l'arrière de votre Xbox . Assurez-vous de mettre à jour vos informations de contact une fois que vous avez enregistré votre Xbox .
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Sélectionnez la Xbox vous souhaitez être réparé , et choisissez " Demander une réparation . " Si la Xbox est toujours dans la garantie d'un an (trois ans pour Anneau d'échecs de décès ) , Microsoft s'engage à réparer ou remplacer votre Xbox gratuitement . Sinon , vous pourriez avoir à payer des frais .
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Placez votre Xbox dans l'emballage que Microsoft vous envoie par la poste . L'emballer , collez la boîte et placez-le dans le courrier . Assurez-vous de prendre le disque dur et les disques de votre Xbox .
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Une fois dans l'e-mail , le processus de réparation devrait prendre 2-3 semaines .
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