Ouvrez la page Web « Centre de service Xbox en ligne " dans votre navigateur Internet ( voir Ressources ) .
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Cliquez sur "Démarrer une demande de réparation . " Si vous n'avez pas encore enregistré votre console Xbox , vous aurez besoin de le faire pour être admissible à la réparation. Cliquez sur " Register Now " lorsque vous êtes invité et suivez les étapes .
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Remplir le formulaire de demande de réparation . Vous pouvez trouver le " Code d'erreur " en tournant sur votre console Xbox défectueux et faire une note du nombre affiché sur l'écran d'erreur .
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Cliquez sur «Soumettre» pour remplir la demande de réparation . Microsoft vous enverra un e-mail pour confirmer votre commande et vous envoyer un colis par la poste pour retourner votre console .
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Placez la console Xbox défectueux dans la zone et joint . Ne pas inclure les accessoires Xbox dans la parcelle , sauf indication contraire .
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Envoyer le colis à la Microsoft Centre de réparation en utilisant l'adresse fournie . Votre console réparé sera renvoyé dans les six semaines .