Les premières choses que vous devez vérifier sont vos connexions physiques et des sources d'énergie . Débrancher et rebrancher votre casque à partir du contrôleur . Si vous utilisez un casque sans fil , appuyez sur le "Connect" bouton sur la console , puis appuyez et maintenez le "Connect" bouton sur le casque de reconnecter le casque . Si vous utilisez un contrôleur filaire , débranchez et rebranchez-le. Essayez d'utiliser des piles neuves; si votre appareil est rechargeable , assurez-vous qu'elle est complètement chargée . Vous pouvez également essayer de connecter le casque à un autre contrôleur .
Éliminer le bruit ambiant
Depuis le casque Xbox est activé par la voix , il se pourrait que le bruit ambiant est à l'origine le microphone constamment diffusé . La musique forte , à proximité conversation, appareils bruyants et même les sons de la jeu peuvent causer le micro de l'oreillette pour l'activer. Éliminer ou réduire autant que possible le bruit ambiant et voir si le problème est corrigé . Respiration lourde a également été connu pour causer le microphone du casque pour activer , il ne faut pas garder le microphone trop près de votre bouche .
Vérifier les interférences
2.4 gigahertz signaux sans fil de réseaux sans fil et les téléphones sans fil , fours à micro-ondes , les téléphones mobiles et les signaux Bluetooth peuvent tous interférer avec le casque Xbox . Débrancher ou désactiver ces dispositifs et de voir si le casque commence à travailler correctement. Même si vous êtes uniquement en utilisant des dispositifs câblés , certaines ondes de radio et de signaux sans fil peuvent interférer avec votre casque. Vous pouvez également essayer de vous positionner plus près de la console pour réduire les interférences .
Casque défectueux ou brisé
Si vous avez épuisé toutes vos options et votre casque est encore défectueux , il se pourrait que elle est cassée ou défectueuse . Contactez le support technique Xbox pour signaler votre problème . Si le casque est toujours sous garantie , vous devriez être en mesure de le faire remplacer . Gardez à l'esprit que vous aurez besoin d'un numéro de produit de l'oreillette lorsque vous demandez un remplacement .